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04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!
2021-02-28 15:00:00

不管你是一個什么類型的設計師,想要做出優秀的作品都離不開長期經驗的累積,那么去體驗優秀的作品并找到優秀的點,挖掘背后的設計原因以及帶來的商業價值是必經之路。靈感有時候來源于靈光一現,但更多時候來于自己設計信息的腦存量。

在體驗優秀的作品時,我們需要站在用戶的角度去發現好設計細節及交互解決方案,思考能給企業或用戶帶來價值并記錄下來,久而久之,就能提高自己的語言組織以及總結能力,再通過不斷的練習,以達到質變效果。

01.「酷狗音樂」個性化的歌詞設置

產品體驗:

在酷狗的歌詞頁面,點擊左下角的“詞”入口,即可對歌詞進行字體、字號、顏色、動感等一系列的個性化設置。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

面對“百年”一成不變的歌詞頁面,用戶早已產生視覺疲勞。對于視覺效果樣式較為單一的設計形式,早已無法攬住用于的心了,用戶喜歡的是要讓更多的選擇由自己來控制,其內心會產生一種成就感,也會間接對產品產生信任。

酷狗音樂的歌詞設置算是有心了,通過一系列個性化設置歌詞樣式,讓用戶隨心所欲,滿滿的成就感。比如女生喜歡可愛萌萌的樣式,可以通過選擇較為卡通的字體、粉粉的歌詞顏色來滿足少女心;男生可以選擇剛硬有力的字體、開啟動感歌詞來滿足力量和節奏感。個性化設置可以根據用戶的不同偏好及瀏覽行為進行自行調整,讓界面看起來和同類產品截然不同,有特色的產品更容易讓用戶記住,提升使用粘性。

02.「快手」交互手勢-兩個需求“一箭雙雕”

產品體驗:

在快手的精選視頻欄目,頁面左滑后,以單列的卡片樣式把該創作者的所有作品顯示在設備右側,方便用戶上下滑動選擇,且不會打斷當前播放的視頻。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

短視頻類型的APP我們用過很多,因為其互動性很強,所有隱藏了很多交互手勢,較有代表性的莫過于抖音和快手。左滑是比較常見的手勢類型,在視頻播放頁面,用戶都知道通過左滑可以查看該創作者更多的作品,但頁面的跳轉會中斷當前正在播放的視頻,要么看完左滑,要么再次回來重新觀看,別無選擇。

快手APP將當前視頻創作者的作品選擇換了一種方式展示。頁面左滑后,所有作品都會顯示在設備右側,用戶可上下滑動進行選擇,且不打斷當前視頻的播放,可謂是“一箭雙雕”。在同時滿足用戶多種需求的情況下,節約用戶大量的時間成本,提升產品易用性,以便用戶在最短的時間內、用最簡單的操作滿足自己所需。

03.「高德地圖」導航語音包-拉近“距離”一鍵完成

產品體驗:

在高德地圖的導航設置中,可選擇各種語音包,比如明星、網紅、地區方言等,設置成功后,在接下來的導航行程中,所選擇聲音將一路伴隨用戶進行語音播報。

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設計思考:

從目前的網紅、明星直播帶貨中就可以看出,追星族對明星的追捧到底有多么瘋狂,近似失去理智的將每個月收入都盡數投入到明星產品中,甚至入不敷出,所買的可能是一堆連自己都不知道為什么要買的東西,TA們不會放過任何一個能與明星虛擬接觸的機會,這也讓很多互聯網的線上產品找到了營銷機會點。

高德地圖在導航過程中的語音播報,就很好的利用了這個機會點。在導航設置的的語音包里選擇自己的喜歡的明星進行語音播報,可以設想,在旅途中自己喜歡的明星一直在給自己引路,會有一種近距離接觸的錯覺,這似乎比聽明星的歌曲、看電視劇更有親近感,能間接滿足自己小小的虛榮心,平臺也能通過此種方式增加用戶粘性。另外對于有思鄉之情的用戶,選擇家鄉的地區方言播報, 在回鄉的旅途中也可以拉近與家鄉的距離感。

(每個人都有自己喜歡的人或事物,追星族亦是如此,上方舉例只是部分說明,至于是理性消費還是感性消費全憑自己的內心決定,勿杠)

04.「喜馬拉雅」更具親和力的語音簽名

產品體驗:

在喜馬拉雅的個人設置頁面,可以錄制一段語音作為簽名,系統提供了部分文案語錄參考,錄制完成并選擇性別后,其他用戶就可以在我的個人主頁收聽語音簽名了。

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設計思考:

從我們最早玩的QQ開始,一直到現在,在很多應用里,用戶都喜歡用一句話設置個性簽名。有人說,個性簽名是自己對每個階段的一種感受,其實也不僅僅如此,有些人常年用一句話,有的卻頻繁更新,這個功能就像一塊空地,用一句簡短的話語代表自己的心情、特意的人設、表面的性格或者渴望有心的人發起交流。

喜馬拉雅APP則是一改常態,使用了區別于常規的文字個性簽名,即語音簽名。通過個人中心設置喜歡的名人名言或勵志語錄,其他用戶進入自己的個人主頁點擊即可收聽。語音簽名更具有親和力,并非僅僅是文字的理解,能拉近人與人之間交流的“距離”,更像是情感互動,這種互動體驗通過情感化的方式會給用戶帶來驚喜,讓其感受到產品的溫度與團隊的用心,加強用戶對產品的印象,是鞏固用戶粘性與忠誠度十分巧妙的方式。

05.「微信」炸彈表情-炸壞了手機的鋼化膜

產品體驗:

微信8.0版本升級后,表情包版塊調整的雖然很多,但最讓用戶驚訝的莫過于**表情的“爆炸”效果了,活脫脫上演了微信版的“敘利亞戰爭”。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

可以確定的是,微信每一次大的版本更新都沒有讓用戶失望,雖然偶爾的一個細節會讓用戶吐槽,但整體來說用戶的滿意度還是非常高的。本就沒有任何一個產品能100%滿足所有用戶的需求,至于部分瑕疵,只能通過不停的探索與研究逐步改善。從之前的拍一拍、青少年模式、修改微信號等,到現在的8.0版本,幾乎都是在很短的時間內發生了巨大的變化,所以微信一直占據社交主流寶座不是沒有道理的。

微信8.0新版本自上線以來一直都是好評不斷。首先啟動頁風格更加精簡,這本就是在預料之中;其次懸浮窗優化升級,不用說,視覺體驗提升了一大截;然后新增個人狀態,我們在QQ、釘釘等應用中都已經熟悉了;再者就是表情包發送之初的動態效果,早就在其他應用玩過已不陌生了。

這次微信8.0一系類新功能中,最吸引眼球的莫過于動態表情,其重中之重給用戶印象最深的就是**表情包發送之后的爆炸效果了,有很多網友表示玩嗨了。向對方扔**表情,會在屏幕區域范圍內出現較大的爆炸視覺效果,設備還會跟著震動,讓聊天變的更生動,增強互動的趣味性。不過**表情雖然好玩,但是發送之前需要考慮是否打擾好友,避免弄巧成拙。

(我曾經試過將幾個人拉倒微信小群,大家不停的發**表情,痛痛快快的炸了一番,場面一度堪比線上版的“敘利亞戰爭”,玩罷之后,甚至懷疑手機鋼化膜的損傷是否為**表情所致......)

06.「微博」點贊-不僅僅是“點贊”和“取消”

產品體驗:

長按微博的點贊圖標,會彈出微笑、哭泣、生氣、驚訝、點贊五個大表情包,用戶可根據自己的感受,用表情包對微博進行不同態度的點贊,且上方會顯示已有的表情包點贊數量統計。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

點贊功能是很多應用不可缺少的功能了,不僅可以激勵內容生產者產出更加優質的內容,還能幫助平臺篩選出更符合用戶偏好的內容。新浪微博的界面設計我是一直都不敢恭維,一種風格長期使用,跟自身在該行業中的壟斷地位息息相關,不管好壞,大家沒得選擇,另一方面可能考慮到用戶的龐大,涉及男女老少,其改版之后會增加用戶的學習成本,一不小心就會導致用戶流失??v然如此,微博在部分細節上依然讓用人出乎意料,帶來驚喜之余,也提升了用戶體驗。

微博的點贊功能設計的算是比較有心了,除了常規的單擊點贊/取消之外,還隱藏了一個彩蛋,長按點贊圖標,會彈出五個表情包,用戶可以選擇對應的表情包對當前的點贊行為表達不同的態度,再次長按后點擊該表情即可取消。動態的大表情包能在不經意間帶給用戶驚喜,通過趣味化的方式將點贊心態傳達的既準確又生動自然,帶來更好的互動體驗。且展示已有表情包點贊的數量統計, 利用羊群效應,讓新進用戶將此想法和行為在相當程度上受到周圍人的影響,降低用戶的思考時間,提高點贊轉化效率。

07.「QQ」QQ相冊-幫助用戶制造回憶氛圍

產品體驗:

進入QQ空間的相冊,在圖片上下翻動的同時,右上角的日歷圖標會跟圖片列表時間的月份一致,對應變化。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

QQ是80、90一代用戶的回憶,即便有部分人不用了,但確實伴隨了我們前后十幾年,其QQ空間的說說和相冊更是由遠及近記錄了我們曾經發過的閑言碎語和回憶,再次使用起來依然倍感親切。

最近在QQ空間發現一個不錯的小細節。進入QQ相冊,上下翻動圖片列表的同時,右上角日歷圖標中的數字以月份方式顯示,并對應列表中的圖片發布時間,通過反復強調增強用戶視覺感知,圖標中的月份上下銜接滾動顯示,體現出時間的游輪,用更明確的視覺展示帶用戶更快的進入回憶中,利用回憶氛圍方便用戶抒發自己的情感。

08.「菜鳥」既貼心又實用的代取快遞功能

產品體驗:

在菜鳥裹裹的取件Tab頁,可通過添加親友,幫助其跟蹤物流信息或代取快遞,尤其是家庭之間非常實用。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

有時候因為不方便經常需要別人幫忙取快遞或者幫助別人取快遞,一般都是通過截圖把取件憑證(取件碼/開箱碼)用微信發給對方,或者需要幫助家中老人跟蹤物流信息,也要先索取物流單號,操作非常麻煩,一不留心可能就會忘記,給自己或親友帶來不便。

現在好了,菜鳥的“添加親友”功能可以完美的解決這個問題。如果需要幫助親友代取快遞或跟蹤物流信息,可通過添加親友的手機號碼(最多4個),對方確認后,就能隨時查看該手機號碼相關包裹的物流信息了,非常方便,解決常規的轉發取件碼可能存在失誤的問題,減少溝通成本,還能幫助家中老人因不熟悉APP操作的原因,協助跟蹤物流信息。另外,若不想讓親友看到自己的包裹信息,可通過權限設置屏蔽自己的包裹。不得不說,站在用戶的角度,添加親友功能考慮周全且人性化,貼心又實用,為相互代取快遞的用戶提供了很大的便利。

09.「騰訊視頻」自動切換畫質-降低流量超額風險

產品體驗:

在WiFi環境下高畫質觀看騰訊視頻時,若WiFi突然中斷變成流量觀看,系統會自動切換到低畫質流暢觀看,屏幕上方還會彈出“清晰度切換成功”提示。

04 | 產品細節剖析,讓你看看大廠是如何做設計的!

設計思考:

眾所周知,無論是聊天、購物,還是聽音樂,其耗費流量的程度遠不及視頻用的快,尤其是在5G網絡嶄露頭角的今天,若是點錯了某部電影進入觀看,可能在極短的時間內就已經使用流量緩存完畢,就算是返回都來不及了。

騰訊視頻在非WiFi環境下,對觀看視頻的數據流量做了一定的控制。當用戶在WiFi環境下觀看視頻時,因某些原因突然斷網,系統會自動切換到低畫質流暢播放,節約用戶的數據流量。頂部通過彈出的清晰度切換成功提示,對用戶起到警醒作用,便于用戶考慮自己剩余流量的多少來決定是否需要繼續觀看,雖然可以設置在數據流量環境下低畫質播放,但用戶容易沉浸在看視頻的氛圍中,如果沒有可視化的提示,可能會導致數據流量超額帶**濟損失而受到用戶的心理抵觸。

10.「QQ音樂」定時關閉-再也不擔心手機“罷工”了

產品體驗:

在QQ音樂的設置中,設置一定的時間后開啟定時關閉,計時結束后,系統會立即自動關閉音樂播放,再也不擔心聽歌聽到手機沒電了。

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設計思考:

90%的用戶手機中都安裝了音樂應用,上班累了戴上藍牙耳機聽一曲、在擁擠的公共/地鐵上無聊時聽一曲、晚上睡不著就開著音樂邊聽邊入睡。不過最令人尷尬的是歌曲播放了一整晚,電量用完沒發現,等上班到了地鐵站才發現根本用不了乘車碼,連買票都沒法支付,心中有一萬匹馬在狂奔,emmm......

QQ音樂有的定時關閉功能,不知道大家有沒有用過。設置一定的時間開啟定時關閉,計時結束即可自動關閉音樂播放,實現了喜歡每晚聽著歌曲入睡的用戶再也不擔心早上起來發現電量用完的情況,對用戶起到了實質性的幫助。有時候換一種思考方式做解決少數用戶可能碰到的問題,對用戶的留存也能起到關鍵性的作用。

-END-

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