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毫無疑問,人們如今已經習慣了618、雙十一等電商促銷節。
每一次的電商大促,不僅是消費者的消費欲望釋放,也是商家獲取利潤、提升規模的機會。同時,在激烈的市場競爭中,電商大促也是行業趨勢變化的縮影。
據中商產業研究院數據顯示,直播電商在近幾年增速明顯。2020年直播電商市場規模相較于上年增長121%,達9610億元,預計2022年國內直播電商市場規模將進一步上升至15073億元。
直播電商如今在電商行業市場規模不可小覷,電商促銷節中自然也少不了直播電商的身影。以直播電商行業“領頭羊”淘寶直播為例,去年天貓618大促期間,淘寶直播出現了超過20個億元直播間,為大促貢獻了大量的GMV。
在今年618即將到來之際,淘寶直播平臺推出多項活動,助力商家與主播抓住直播電商行業與年中大促紅利,預先布局,搶占先機,在年中大促中取得好成績。
疫情黑天鵝的出現,間接導致了線上經濟的繁榮,直播電商也是在疫情出現之后變得愈發火熱。不過,今年局部頻發的疫情終究是給經濟大形勢造成影響。
在需求端,頻發的疫情導致人們出行受限,整個社會購買力降低,人們壓抑著自己的消費欲望,等待排解。就像是經濟學家總結的“口紅效應”,即使在經濟不景氣時,人們依然存在消費欲望,口紅這種廉價的奢侈品成為人宣泄消費欲望的出口,銷量反而直線上升。
再加上疫情期間需要隔離,導致很多人為了尋求安全感產生囤貨心理,通過物質上的囤積而產生心理上的滿足,以此來平衡疫情壓力帶來得焦慮。
而在供給端,對于商家來說,今年上半年因頻發的疫情導致部分地區物流鏈條受阻,商家的供應鏈受阻,經營普遍陷入困難。
在需求端與供給端的變化之中,今年“618”顯得極為可貴。對于需求端,618年中大促商品價格優惠力度大,適合囤貨,排解壓抑的消費欲望;對于供給端來說,618年中大促可以幫助商家獲取利潤渡過難關。
同時,直播電商這一形式本身就具備低價、商品與消費者匹配效率高、消費路徑短等特點,與618年中大促結合后,更能滿足消費者、商家上述需求。
而且對于主播來說,中小主播需要抓住機會,在變局中脫穎而出。618年中大促正是主播頭部效應勢弱后的第一個大促節點,對于中腰部主播來說極為重要。
可以預見,在消費者、商家及主播的需求下,618活動中的直播電商將成為整個電商促銷節中最亮眼的一部分。
在去年618電商大促中,據星圖數據顯示,全網各平臺銷額排名中天貓排在第一位。而據天貓公布的數據顯示,6月1日至16日,天貓品牌店鋪直播成交額比去年同期增長超100%。
扎根于去年618銷售額最高平臺的淘寶直播,在今年亦回應人們的期待,長期、多段開啟年中大促。據了解,今年618淘寶直播平臺將從5月21日開啟預售種草大會,5月26日晚8點正式開啟預售,6月4日開啟品類日營銷,6月15日晚8點正式開啟大促狂歡。
時間跨度一個月的年中大促,其中活動眾多,為C端用戶帶來消費盛宴,可商家、主播應該重點關注哪些活動呢?
經過多年的發展,淘系電商已經成為國內領先的頭部電商平臺。據阿里巴巴財報數據顯示,中國國內市場年活躍用戶為9.79億,為平臺內商家、主播構建出近10億的公域流量池。而如何將這一公域流量池與商家、主播私域流量相通,是困擾商家、主播已久的問題。
據了解,今年618,淘寶直播首次推出了直播間專享券。這一大額優惠券將在店鋪首頁、淘寶首頁插卡、店鋪詳情頁、首猜、直播會場等位置出現,在公域為直播間引流。
這一做法打通了淘寶公域到直播間私域的通道,提升了淘系電商內部的公私域流量轉換。
而且,直播間專享券還可以疊加平臺跨店滿減,讓消費者享受到更大的優惠,符合當下對價格敏感的消費者全體,促進下單,提升了直播間的轉化率。
一切生意都是建立在流量的基礎上。
為了幫助商家、主播取得好業績,此次618淘寶直播將拿出10億熱浪幣+億級流量扶持。在站內,V1-V4賬號開播即可參與全民任務領取億級流量券激勵,V4以上賬號完成指定目標即可享受流量加速。同時,淘寶直播還將開啟站外引流反哺。
商家主播通過任務快速明白、上手淘寶直播618活動的同時,還可以獲取到流量激勵。這是淘寶直播平臺在大促中的一次服務升級,而億級流量扶持也能讓商家、主播獲取到充足的流量,迎來銷售業績的爆發。
電商行業有這么一個計算公式:GMV(總銷售額)=流量*轉化率*客單價。
對于商家和主播而言,其直播間的銷售額也與流量、轉化率、客單價有關,客單價是看各家的產品,億級流量激勵為商家、主播引流,大額直播間專享券從公域引流的同時,還能提升流量在直播間的轉化率。流量和轉化率提升了,商家、主播的銷售額自然也就上去了。
這也是為何筆者會認為淘寶直播618期間這兩個活動是重點。
直播電商本質上也屬于零售業,只不過是“人貨場”三要素與其他零售形式不同。在今年618期間,除了兩個重點活動之外,淘寶直播平臺在“人貨場”三要素方面也進行了針對升級。
“人”即用戶、消費者。除了前面提到的億級流量、直播券促進拉新、轉化之外,淘寶直播還推出了許多針對用戶的新玩法。商家可以利用首單禮金、會員禮金等福利實現大促期間的拉新;用紅包雨、直播秒殺等福利拉高轉化;用桌面小程序、平臺任務召回老粉,提升活躍度。
“貨”即商品。淘寶直播聯合看點,推出看點任務打榜賽,針對618活動商品標記看點,讓商家能夠全面展示貨品。針對不同的行業特色商品,推出分期免息、第二件半價等服務。
“場”即場景,是商品到達消費者的路徑。618大促期間,平臺內各大營銷IP也將為商家、主播服務,例如“超級直播日”用店播+主播矩陣,助力品牌直播成交。另外,“明星來了”“總裁來了”“行家來了”等特色內容營銷,也將助力直播間場景升級,為商家、主播引流。
618大促期間淘寶直播平臺對“人貨場”三要素的升級,提升人與貨之間匹配效率的同時,多重玩法也增加了大促期間的趣味性,促進商家、主播業績爆發。
另外,從淘寶直播平臺公布的618活動來看,淘寶直播平臺也在有意降低商家參與活動的門檻。
一方面,前文已經多處提到,淘寶直播不同活動設置的有任務,其實就是在指引商家、主播如何更好的利用大促流量;另一方面,淘寶直播還有618大促數據空間站,全流程全周期跟蹤數據,幫助商家、主播科學決策。
值得一提的是,5月6日-5月12日,千牛還組織了專項培訓,幫助商家理清618整體節奏、營銷玩法、利好政策等,幫助商家、主播高效備戰618。
可見,作為一個多邊平臺,淘寶直播很清楚多邊平臺的法則。不僅要保C端消費者能獲取到優惠,也需要對B端商家、主播賦能,保障B端商家、主播能參與到大促當中獲利。
總的來說,618大促不僅是幫消費者排解消費欲望,更是幫助商家、主播在激烈的市場競爭中脫穎而出的一次機會,尤其是對于新店、新品牌。而明晰活動規則,在平臺的規則框架下獲取最大限度的流量扶持,是商家、主播脫穎而出的關鍵。
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