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私域流量的特點,對產品運營的有哪些作用?
2022-05-12 15:46:10

上一期我們主要講的是私域流量的定義,了解什么是私域流量然后私域流量有幾個特點,同時在特點當中我們如何建立私域流量劃分層的篩查機制和標準,這都是我們建立私域流量的基礎,如果我們沒有這個私域流量框架出來的話那后面去做私域流量是天方夜譚。

私域流量能否形成在于后期客戶服務體系的一個標準化有沒有做的,所以私域流量里面的關鍵以及后期保姆式服務體驗度高不高,也就決定對私域流量轉化比能不能高,您的客戶的粘性度高不高。以前流傳過這樣一段話:忠粉一千養你一生。如果在私域流量里面有一千個粉那可能這樣告訴你,你幾乎什么事都不用干,靠這一千粉就能夠生存,這就是私域流量的最大特點。

私域流量的特點,對產品運營的有哪些作用?


如果做這種產品運營的狀態下私域流量的基礎要搞清楚1.強大的產品體系2.強大的服務意識3強大的客戶信息收集的標準。如果這些沒有做私域只是空談,對私域流量的理解不夠。你通過我的文章對私域流量有一個全新的認識。

接下來我們在深入的了解私域流量的特點。第一個是流量頂層設計。如果我們在構建私域流量的過程中沒有把這個流量的頂層設計把他單獨做出來,私域流量不會到完美的狀態。

第二當流量頂層設計一旦形成,我們就把剩余流量或差一點的流量形成一個置換,第三是決定流量質量的關鍵點。


一. 流量的頂層設計:我們把私域流量看做成一個金字塔型的流量分層。我們從公域流量引過來它像一個流量的漏網,我們把公域流量引來的不管是大魚還是蝦米這種流量,引進來建立一個篩查體系,把流量逐漸分層,分層到最好的頂層,比如會員制,有一種最低消費和會員制,為什么這樣設計,我們在做這種金卡、銀卡、伯爵卡、鉆石卡、黑卡等等這個就是很好的流量篩查的方案。

二. 我們要學習這個流量頂層設計,高級流量的篩選對比方案你可以參考如家酒店的定位設計,這個對私域流量設計來講是非常有好處的而且很好的借鑒意義。

三. 流量置換,好的流量我們保留差的流量我們可以出售或者跟 別人互換。怎么理解怎么變現呢?私域流量里面最禁止的是什么?是流量的急速變現,急速變現對私域的打擊是非常大的,當你運營私域的時候客戶對你產品的依賴性還處于起初階段,對你的信任感才10%-20%左右,你讓別人怎么去信奈你,你立馬就把他過河拆橋換給別人了,那別人會對你的產品依賴極度降低。

所以做私域流量他是長線3-5年是一個時間點,對這種情況下做流量置換的時候,考慮到什么是垃圾流量,什么是優質流量。在流量置換里面有一個薅羊毛的流量要注意,羊毛黨這個流量怎么去區分.我們可以搭建屬于自己的私域平臺來達到變現的目的,很多年輕人都是拿幾千、幾萬的蘋果在用這個屬于沖動消費了,沖動消費在我們的私域里面是不建議提倡的我們是要理性消費,讓個客戶有歸屬感,覺得你的東西是生活必需品,但把這個必需品作為引入的常量機制。就是我每天都要用每天都要更新迭代。

私域流量的特點,對產品運營的有哪些作用?


當你的產品有一個特點是時候做的就可以了,特點是別人把你是產品分享到朋友圈和朋友去比較的時候,會發現你的產品絕對是私域的設計就很完美了。

所以在私域里面流量的置換是非常重要的,在這個過程中需要把流量進行分選。具體私域搭建了解私薇stbzwdz1314 價格是流量分層的突出特點,但是不作為主要的參考依據,因為消費群體對產品質量的問題還是有很大變化的,有的人只認價格不認質量,這樣的話單純以價格做為依據的話,這個客戶不是你私域流量里面的好客戶。后面我會講到客戶的選擇標準不是以價格作為定斷的,他是對你的質量及認可又對價格也滿意一種狀態。

回到本質流量置換的重點是你對流量非常清晰對價格段非常清晰對產品非常清晰。當你對所有的產品比較認可的狀態下,你的客戶人群定位非常準的時候,你才可以實施流量置換,不然你的流量就會流失。這個是我們做私域深度考慮的一個問題。

三. 決定流量質量的關鍵點。這個關鍵點是人群,所謂的人群我們把人看成一個消費的狀態。商品經濟里面強調人的行為活動是非常重要的。人只要參與到行為活動里面就有商業價值。人一旦產生商業價值就是流量的一個基礎特點。我們在這個社會上打標簽。有的人買的了高等小區買不了10元的東西。因為在房價高漲期他們花大量的錢去買房子,剩余自己的自由資金就沒有了。做私域的關鍵點,人有自由支配資金沒有這個怎么成為高質量的客戶呢?買個東西思考來思考去,感覺很拮據這種我們不把他當做優質狀態。

有的時候光有錢還不行,他沒有品味對你的產品沒有依賴性,這種客戶是墻頭草。所以這個人的素質一定要高,然后人有自由的資金。這個是流量質量的關鍵點。這個就找到我們流量頂層設計里面的頂層流量一個道理。這三個特點搞明白之后,在后面我們會講到客戶服務體系怎么做?這樣才會形成龐大的私域體系形成,請關注后續內容。

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10年新零售私域裂變解決方案策劃經驗,專注于數字化轉型領域,
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私域流量的特點,對產品運營的有哪些作用?嗎?
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