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互聯網存量時代如何應對?(五大方案詳解)
2022-02-26 00:55:57

《中國互聯網發展報告2021》顯示,中國網民規模達10.11億,互聯網普及率達到71.6%,互聯網進入存量時代,現有高增長模式不再奏效?;ヂ摼W行業如何應對新挑戰?

一、互聯網上半場核心關鍵詞是:流量


互聯網發展到現在已經進入了下半場,回顧前半場,如果非要從中提煉出一個核心關鍵詞,那么一定是:流量。


互聯網的本質就是流量的搶奪,有人的地方就有江湖,有流量的互聯網公司就能夠做大。


淘寶能夠做大,是因為有很多的人在上面賣貨和買貨,依靠強大的社交裂變屬性,獲得了大量的用戶;抖音能夠做大,是因為數以億計的人在上面發布短視頻,并且有更多的人在上面看視頻;騰訊能夠做到,是因為大家在QQ和微信上溝通工作交流,這是一個強大的社交工具。


所以互聯網的本質就是流量,擁有更多的流量,便擁有了更多的商業機會;而流量一旦達到一個量級,便能形成規模效應。


存量經濟時代,你拿什么在競爭中生存?

如果說互聯網企業的核心壁壘是什么,那答案其實就是流量規模,一個公司一旦有了規模效應,在獲客、留存、商業變現上就會有很大的優勢;比如拼dd,就是借助微信的社交網絡,獲得了足夠多的流量用戶,從而形成了規模效應,短短幾年就把黃錚送上了首富寶座。


二、互聯網下半場:流量運營變為存量運營


市場不斷發展,流量的紅利時期結束,市場進入紅海階段,用戶增長變得緩慢,互聯網企業從以往的增量市場轉變為現在的存量市場。


面對這一客觀情況,想要在互聯網的下半場抓住機遇,就應該去看清楚其中的核心關鍵。


那么在下半場的核心關鍵詞是什么呢?存量運營?私域流量?


答案是:焦慮!


一個看上去似乎跟互聯網沒有半毛錢關系的詞,為什么會是互聯網下半場的核心?各位看官請等我慢慢給你解釋。


競爭產生焦慮:


隨著國內大循環的發展,但市場就這么大,任何細分領域都已經出現領頭羊的客觀環境下,對于很多中小企業、創業者而言,想要實現財富自由、階級跨越的難度已經越來越大,在這種情況下唯一可以做的就是不斷提升競爭力。而競爭力的提升又會產生焦慮。這也是為什么現今時代越發展,年輕人卻越迷茫的原因。殘酷的競爭讓越來越多的年輕人時時處在焦慮中。


差距感產生焦慮:


同時競爭的環境會讓人們意識到彼此之間的差距。


比你有錢的人不可怕,可怕的是比你有錢卻比你還努力。與其說它是勵志名言,不如說是,在強大的競爭壓力下,普通人無可奈何的一種自嘲。每天看著互聯網上那些成功人士,感覺這個世界上,有錢人太多,活的輕松的人太多,然后再回過頭來看看自己,甚至會產生一種不配上網的感覺。別人和自己永遠不在同一個世界。


孤獨感滋生焦慮:


最后,在這個數字化的時代,全世界的大事都會涌入我們掌中的手機。雖然我們比以往交流得更多,卻比以往更孤獨。要知道,人類是需要通過感官進行交流的——無論是觸摸、眼神、嗅覺以及其他聯系,比如微笑,比如眼淚。但是這些東西卻都隨著互聯網的發展,慢慢地在數字交流中被忽略了。網絡越發達,人們越孤獨。而孤獨是滋生焦慮最佳的溫床。


最后總結下來就是:社會環境的變化,促使著人們必須要不斷地去競爭,而競爭讓我們看到了差距,感覺弱小無助,孤獨感不可避免。而這三者最終都會催生出焦慮的情緒。


企業的焦慮:


然而焦慮的不僅僅只是消費者,企業同樣處于焦慮之中。隨著市場進入互聯網下半場,流量獲取越來越難,在任何一個細分領域都有流量壁壘的情況下,企業被迫只能從流量運營逐漸轉變為存量運營,尤其是在疫情之后,市場正式進入流量存量競爭的階段,精細化的流量運營、滿足個性化的需求,從而提升轉化率和客戶黏性成為了企業布局重點。當下最火熱的私域體系,其崛起的背后本質,也正是企業焦慮的一種體現。


所以毫不夸張的說中國正在進入“全民焦慮”的時代。


5G還沒完全普及,流量就像非洲草原角馬遷徙一樣,過了一晚這個地方連牛毛都看不到了…,流量核心集中遷移到了短視頻和直播。


視頻直播時代,通過視頻直接展示清晰刺激賣點,刺激即時購物欲望,單品一天能爆10萬,這在傳統電商是做不到的,個性化、碎片化、視覺化、浸入式的購物場景在一定程度上分食傳統電商平臺的搜索需求。邊看邊買、看到就買、那么多好友買了不買就沒了的浸入式沖動消費形式,已成為人們購物的新趨勢。


但是從商業的角度來看,短視頻和直播屬于產品互聯網展示的終極形態,能用短視頻展現出有趣、好玩、震撼的寶貝屬于第一批拿到流量紅利的,基本上都有著極高的播放量和極高的轉化率。


而當潮水褪去,有趣好玩已經不再是那么的震撼。那我們還能用什么去吸引用戶,留住用戶?


三、內容價值的引爆


再加上隨著視頻編輯器技術的不斷升級創新,通過圖文溝通交流、分享社交、營銷帶貨將被動態、高清、炫酷的視頻所取代,視頻拍攝門檻也變得會越來越低。在這種情況下,誰都可以入局短視頻和直播,所以如果你單純的以為,只要做了短視頻和直播,就能打破流量困局的話,那簡直有點惹人笑話了。對于大多數企業來說,這些新媒體不過是企業怒刷存在感,緩解一下自身的焦慮的慣用做法而已。


所以無論是,私域流量、還是短視頻、直播帶貨,這些都不過是你所能采用的手段,撐死了不過就是一個流量獲取渠道,或者是企業輸出端口。而我們需要真正意識到、應該去關注的,是你到底應該輸出什么,又或者說用什么東西去這些渠道上吸引用戶。


從2020年年底開始,關于內容運營的價值被不斷放大。用內容重新定義廣告,用內容沉淀消費行為,用內容塑造電商的新生態。無目的、無意識的碎片信息處理,透過優質的內容進行傳播,而引發興趣購買。說得更簡單一點,就是以內容為紐帶觸達人群,獲得消費者,給予消費者建議并且進一步引導消費。


內容電商最大的優勢就是通過內容獲取的用戶,其黏性會更高,一旦對某種內容或者社區產生感情就會長久信任。也因此內容的價值被不斷引爆,所以我們說企業應該輸出什么,又該用什么去吸引,其實就是指內容,用內容來作為企業的輸出核心,用內容去吸引用戶,留住用戶。


四、好內容的本質是解決焦慮


而最好的內容,除了要跟自己的品牌文化、產品特性相關之外,一定是要跟焦慮相關的;因為,好內容的本質,就是為解決焦慮而生的。


比如你撰寫一篇文章,不也是為了解決用戶某個問題么?通過細節描述來減少難懂的焦慮,通過場景化的打造,來減少無感焦慮,通過關聯熟悉事務,來減少對陌生環境的焦慮等等;所以內容產品需要在時代的潮流中,找到共同痛點,并把這些鏈接到一起,把個人焦慮泛化成共同的焦慮。


存量經濟時代,你拿什么在競爭中生存?

其實回過頭去看看,過去幾年很多被我們追逐、認可的東西,其背后都與焦慮有著千絲萬縷的關系。比如你聽《少年》這首歌,對曾經美好懷念的同時,是你對當下現實的無力么?《海底》不管是原版還是鳳凰傳奇的改版,也是圍繞著一個人的自我解脫和救贖,而讓人擁有無限想象么?


還有,現在社會的年輕人,越來越多的會陷入“自嗨式進步”的坑。不也正是自己在面對工作、學習時,自我催眠后的一種另類解脫;


還有關于內卷的話題,不斷反復被人拿來說。內卷之所以可怕,其實并不僅僅是因為我們面對壓力、競爭的無能為力,而是在面對這些時候所產生的焦慮,我們不知道該如何去緩解。


所以,所有跟焦慮有關的東西,不管是對焦慮進一步詮釋的產物,還是那些看上去能夠緩解焦慮的產品和服務,都會受到大眾的追捧。


五、存量經濟時代,核心關鍵是:焦慮!


我們說中國下一個五年計劃一定會促使消費升級,但我們也需要知道,消費升級不僅僅是市場和經濟行為,它背后的潛在因素正是人們內心需求的不斷變化。


移動互聯網的高速發展,短視頻、直播等新媒體形態日趨火爆,這些市場變化,一方面在不斷滿足用戶的各種變化需求,另一方面又何嘗不是在刺激著人們焦慮的內心呢?


所以在存量經濟時代,誰能夠通過內容去解決用戶焦慮,就會成為爆款,無論是針對to B端還是to C端,在全民焦慮的背景下,那些能夠緩解壓力的產品和服務,又或者是那些只是看上去能解決焦慮的產品和服務;例如知識付費、各種種草行為下創造的增量消費等等的,都可以成為被用戶追捧的市場熱點。


想要在互聯網下半場獲得成功,無論是企業還是個人,都必須去圍繞焦慮去下功夫。


當然如果你直接販賣焦慮,那不免顯得落入俗套,且不夠正能量。所以最好的辦法就是直接去生產、制造可以解決焦慮的產品和服務,又或者把現有產品、服務,包裝成可以解決某種焦慮的存在。


只要能夠做好這一點,那么在存量經濟時代,至少可以幫助你立于不敗之地!

作者:π爺運營


燕一澄
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燕一澄
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